В Москве прошла конференция «Самооценка как этап классификации средств размещения: цифровые и экспертные решения, государственный контроль и поддержка бизнеса».
Центр компетенций «Роскачество — Туризм» с самого начала функционирования обновленной с января 2025 года системы классификации участвует в ее апробировании и совершенствовании.
Участники мероприятия отметили, что первый обязательный этап классификации — самооценку и внесение данных в Федеральную государственную информационную систему классифицированных объектов —необходимо завершить до 1 сентября 2025 года. Объекты, которые этого не сделают, будут отключены от систем бронирования и не смогут легально принимать гостей. Кроме того, с 6 сентября 2025 года начнут действовать штрафы для владельцев средств размещения, работающих без включения в реестр.
Эта реформа направлена на решение двух задач: создать равные условия для работы всех участников рынка и повысить доверие туристов к качеству размещения. До 1 января нынешнего года под классификацией понимали исключительно получение „звезд“ гостиницами. С начала этого года сама процедура классификации претерпела существенные изменения и разделилась на два этапа, а в ее периметр вошли не только гостиницы, но и базы отдыха, кемпинги и санатории. Теперь классификация — это двухэтапная процедура. Первый этап обязателен для всех средств размещения — это самооценка, результатом которой становится включение средства размещения в созданный Росаккредитацией реестр средств размещения. Без прохождения этого этапа средство размещения работать не может. Второй этап — по желанию гостиницы. Они могут обратиться в аккредитованную организацию и пройти оценку на соответствие дополнительным показателям качества — «звездам».Статс-секретарь, заместитель министра экономического развития
Новая система создана не ради отчетности, а для реальной работы. Мы получаем более 2 тысяч заявок в неделю, и благодаря архитектуре ФГИС у нас нет технических ограничений. Мы не просто выстроили цифровой маршрут, мы сопровождаем его живым взаимодействием с бизнесом. С 1 августа служба поддержки и чат для участников рынка работают в круглосуточном режиме — и это стало важным шагом к тому, чтобы ни один вопрос не оставался без ответа. За полгода система прошла стресс-тест, и сейчас мы готовы к максимальной нагрузке.Руководитель Росаккредитации
Заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева рассказала о запуске совместно с Росаккредитацией в 2026 году проекта оценки туристических агрегаторов. По аналогии с реестром доверенных интернет-площадок, который Роскачество ежегодно формирует и включает в него проверенные сервисы для реализации товаров, будет создан реестр доверенных туристических агрегаторов. В ближайшее время будет сформирована рабочая группа совместно с госорганами и представителями отрасли — самими агрегаторами и профильной ассоциацией. На ее площадке до конца 2025 года будет доработана и утверждена методика оценки.
Также Юлия Михалева раскрыла важность прохождения участниками отрасли объективной оценки своей деятельности через механизмы классификации и сертификации.
Классификация — это инструмент доверия для туристов и конкурентное преимущество для бизнеса. А развития различных систем добровольной сертификации, например сертификация «зеленых» отелей» или отелей Pet-Friendly, позволит коллективным средствам размещения стать более привлекательными для туристов и увеличить турпоток. Кроме того, важно регулярное повышение компетенции сотрудников за счет программ повышения квалификации, которое и улучшит эффективность деятельности предприятий отрасли и сделает их более конкурентоспособными.Заместитель руководителя Роскачества
В конференции также приняли участие генеральный директор ФАУ НИА Денис Сухецкий, заместитель генерального директора ФАУ НИА Александр Андринатьев, президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров, генеральный директор «Островок.ру» Дарья Кочеткова, управляющий директор Radisson Hotel Group в России Виолетта Ромеро дэ Торрэс, вице-президент Торгово-промышленной палаты РФ Илья Зубков.
