Сеть отелей «Отели Элиза» первой в Калининградской области получила сертификаты соответствия стандарту Pet-friendly. Входящие в сеть отели «Принцесса Элиза», «Элиза Инн» и «Элиза БонАпарт» успешно завершили работы по сертификации по стандарту «Путешествия с питомцами» органа по сертификации «Роскачество — Туризм».
При сертификации оценивались все элементы сервиса для гостей с питомцами:
· Выделение номерного фонда и общественных зон для размещения с питомцами
· Наличие проверки ветеринарных паспортов на каждое животное
· Проведение гипоаллергенной уборки
· Разработанные внутренние регламенты работы с гостями с питомцами и информирование гостей о правилах проживания
· Наличие необходимых принадлежностей (миски, лежанки, пакеты для выгула)
· Оборудование удобных и безопасных зон выгула
· Подготовка и обучение персонала правилам обращения с животными и действиям во внештатных ситуациях
Сертификат соответствия стандарту «Путешествия с питомцами» — это знак качества, подтверждающий, что отель создан с учетом потребностей гостей, путешествующих с животными. Здесь важно все: и комфорт, и безопасность, и открытость информации, и индивидуальный подход. Сеть отелей "Отели Элиза" стала пионером в Калининградской области, успешно прошедшим эту проверку и доказавшим высокий уровень сервиса. Подобные примеры, несомненно, мотивируют других игроков туристической отрасли следовать пути более ответственного и гостеприимного обслуживания.Руководитель органа по сертификации «Роскачество —Туризм»
Сертификация по стандарту «Путешествия с питомцами» открывает для сети отелей «Отели Элиза» новые возможности:
· Привлечение платежеспособной и лояльной аудитории владельцев домашних животных
· Укрепление имиджа современной, заботящейся о клиентах сети отелей.
· Расширение каналов сотрудничества с крупными онлайн-платформами и туроператорами, специализирующимися на Pet-friendly направлениях.
Получение сертификата Pet-friendly — важный стратегический шаг для нашей сети. Это официальное подтверждение того, что «Отели Элиза» соответствуют высоким стандартам размещения с животными. Сертификация позволяет нам не только расширить целевую аудиторию, но выйти на новый уровень. Мы создали пространство, где забота о питомцах — такая же важная часть сервиса, как и комфорт их владельцевГенеральный директор сети отелей «Отели Элиза»
Это важный шаг в развитии регионального гостеприимства и ответ бизнеса на запрос комфортного и безопасного пространства для отдыха всей семьи, включая питомцев.
То, что сеть отелей «Отели Элиза» первой в Калининградской области получила сертификаты соответствия стандарту Pet-friendly, безусловно, радует. Это значит, что отели создают комфортные условия не только для людей, но и для их питомцев, что очень важно для современных путешественников.
Появление такого стандарта может значительно увеличить количество туристов, которые предпочитают путешествовать с питомцами. Это тоже положительно скажется на экономике региона, так как будет способствовать привлечению новых гостей. Кроме того, поддержка формата Pet-friendly усиливает имидж Калининградской области как дружелюбного к животным места, где заботятся о благополучии всех жителей и гостей региона. Такие инициативы также подчеркивают современный подход к гостиничному бизнесу, ориентацию на потребности клиентов и их образ жизни
Министр по культуре и туризму Калининградской области
