С 20 по 23 июля на базе санаторно-курортного комплекса «АлтайWest» работала экспертная комиссия Премии Правительства Российской Федерации в области качества. Визит специалистов Роскачества — это второй очный этап отбора 2026 года, направленный на оценку соответствия организации критериям национальной модели делового совершенства.
В ходе комплексного аудита эксперты проанализировали все ключевые аспекты деятельности санатория: от системы менеджмента и стратегии развития до кадровой политики, партнерских отношений и непосредственного качества предоставляемых услуг. Особое внимание было уделено цифровизации бизнес-процессов и эффективности взаимодействия с гостями.
По итогам обследования члены комиссии высоко оценили уровень развития «АлтайWest» и подтвердили достоверность данных, заявленных в отчетной документации. Среди конкурентных преимуществ комплекса эксперты выделили:
· Высокую результативность лечебных программ — эффективность подтверждена на уровне 96 %.
· Уникальную природную базу, включающую азотно-кремнистые минеральные воды и сульфидно-иловые грязи.
· Современный подход к сервису и внедрение цифровых решений в обслуживание клиентов.
Полученные рекомендации и обратная связь станут основой для дальнейшего улучшения внутренних регламентов комплекса.
Став дипломантами, наша команда приняла решение не останавливаться на достигнутом и продолжать движение по пути делового совершенствования. Наша цель – стать лауреатами. Экспертная оценка подтвердила готовность санатория к этому шагу. Мы доказали, что являемся носителями лучших практик в области сервиса и мотивации персонала, и готовы делиться этим опытом. Для нас принципиально важно удерживать лидерские позиции в стране. Быть среди дипломантов и соискателей премии Правительства РФ – значит подтверждать, что наш подход к качеству полностью соответствует высоким национальным стандартамГенеральный директор санатория «АлтайWest»
Организационно-техническое сопровождение Премии осуществляет Роскачество. Подробную информацию об условиях участия можно узнать на официальном сайте.
Справочно:
Премии Правительства Российской Федерации в области качества учреждены постановлением Правительства РФ от 12 апреля 1996 года № 423 в целях содействия внедрению эффективных методов управления качеством, стимулирования повышения качества процессов, продукции и услуг.
Премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе организациям за внедрение высокоэффективных методов менеджмента, достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, внедрение принципов клиентоцентричности и цифровые инновации.
Претендентов на звание лауреатов и дипломантов Премии на основании баллов, полученных организациями по итогам диагностики качества их процессов, утверждает Совет по присуждению Премий Правительства РФ в области качества, в который входят руководители основных министерств и ведомств страны, главы крупнейших деловых объединений. Возглавляет Совет Первый Заместитель Председателя Правительства РФ Денис Мантуров, секретарем Совета является руководитель Роскачества Максим Протасов.
Заявки на участие могут подавать любые организации и предприятия в течение всего года.
