Заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева и директор центра по исследованию и экспертизе доступной среды для людей с инвалидностью «Эксперт» Татьяна Селедец заключили соглашение о стратегическом партнерстве организаций в области оценки качества адаптации туристической инфраструктуры страны для лиц с особыми потребностями. Подписание документа состоялось в рамках форума «Путешествуй».
Соглашение направлено на уточнение системы оценки создаваемых бизнесом условий для людей с инвалидностью. Сотрудничество призвано обеспечить необходимую инфраструктуру для посещения туробъектов для маломобильных, слабослышащих и слабовидящих туристов.
Оценка соответствия объектов индустрии гостеприимства стандартам доступности будет осуществляться совместными усилиями обеих организаций: специалисты Центра «Эксперт», обладающие опытом в создании безбарьерной среды, примут участие в разработке профильных стандартов совместно с экспертами органа по сертификации «Роскачество — Туризм».
Ключевым пунктом соглашения станет запуск системы паспортизации туристической инфраструктуры в мобильном приложении «Паспорт доступности» после прохождения соответствующей сертификации. Приложение позволит собственникам отелей, ресторанов и культурных учреждений быстро заполнять анкеты и получать советы специалистов по улучшению сервиса для людей с инвалидностью.
Полученные данные могут быть включены в единый реестр классифицированных туристических объектов на платформе «Гостеприимство». Информация может стать основой для контроля ситуации органами власти и разработки дальнейших мер поддержки туриндустрии.
Основное внимание будет уделено оценке инфраструктуры объектов размещения, питания, показа, туристического транспорта, а также оценке маршрутов экскурсий. В ходе сертификационных аудитов будет учтено наличие таких важных параметров, как удобные пандусы, перила, специальные санузлы, подъемники, указатели шрифтом Брайля, звуковые гиды и другие специализированные приспособления.
Справочно:
Центр компетенций в сфере гостеприимства Роскачества формирует комплексную российскую систему качества туристической отрасли, основанную на независимом рейтинге с учетом передовых мировых практик. Классификация средств размещения позволяет предприятиям укрепить репутацию, привлечь новых посетителей и повысить доверие туристов.
