Роскачество и онлайн-сервис бронирования отелей и апартаментов «Островок» заключили соглашение, направленное на обеспечение туристов качественными услугами в сфере выбора направления и бронирования путешествий, а также повышение прозрачности предоставляемых путешественникам услуг. Документ о партнерстве подписали заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева и управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.
Взаимодействие предполагает совместную разработку методологий анализа туристических сервисов, а также создание инновационных критериев оценки качества цифровых продуктов и туристического сервиса.
Это сотрудничество создаёт благоприятные условия для дальнейшего развития российского туризма, повышения доверия потребителей к цифровым сервисам и поддержки добросовестных игроков рынка туристических услуг. Подписанное соглашение станет значимым вкладом в улучшение цифровой инфраструктуры туриндустрии и повысит конкурентоспособность российских компаний на международном рынке туристических услуг.Директор Департамента проектов в сфере гостеприимства Роскачества
Соглашение предполагает в том числе отображение на платформе «Островок» специальных знаков и рейтингов от Роскачества, подтверждающих проверенные качественные характеристики конкретных туристических предложений. Интеграция этих данных на платформе сервиса поможет туристам принимать осознанное решение на основании достоверной информации о предлагаемых услугах.
Мы приветствуем ту работу, которую Роскачество проводит в сфере разработки стандартов для индустрии гостеприимства, и будем рады принимать в ней участие. Для потребителя соответствие объекта стандарту служит дополнительным фактором доверия и уверенности в том, что его ожидания от отдыха оправдаются. Особенно благоприятно эти инициативы влияют на развитие въездного туризма – правильное управление ожиданиями иностранных гостей позволит выстраивать позитивный имидж объекта и страны в целом, поддерживать лояльность туристов, стимулировать повторные бронирования и развивать долгосрочные отношения.Управляющий директор группы компаний «Островок»
Справочно:
Центр компетенций в сфере гостеприимства Роскачества формирует комплексную российскую систему качества туристической отрасли, основанную на независимом рейтинге с учетом передовых мировых практик. Классификация средств размещения позволяет предприятиям укрепить репутацию, привлечь новых посетителей и повысить доверие туристов.
