Стартовал очный этап конкурса на соискание Премии Правительства РФ в области качества. В этот период конкурсанты, подтвердившие свое дальнейшее участие в конкурсе, проходят экспертные обследования на местах осуществления деятельности.
В рамках очного этапа конкурса экспертная комиссия анализирует данные, предоставленные конкурсантами на этапе заочной оценки. Ранее желающие принять участие в Премии Правительства РФ в области качества организации представили отчеты о проведении самооценки, включившие специфику деятельности и достижения за определенный период.
Экспертное обследование проводится на основе двух групп критериев: «возможности» (применяемые в работе подходы) и «результаты» (достижения за определенный период применения указанных подходов). Особое внимание уделяется аспектам клиентоориентированности, результатов деятельности как для потребителей, так и для общества в целом.
Оценка по модели основана на системе RADAR, где R (Results) — результаты, A (Approach) — подходы, D (Deployment) — развертывание, A (Assessment) — оценка и R (Refine) — улучшение.
При проведении оценки необходимо оценить:
· полученные результаты, которые она стремится достичь в рамках своей стратегии;
· наличие целостного набора обоснованных подходов для достижения необходимых результатов как в настоящем, так и в будущем;
· системность применения подходов в соответствующих подразделениях в определенный период времени;
· способы оценки и улучшения подходов, а также их развертывание на основе мониторинга и анализа достигнутых результатов.
Длительность обследования варьируется в зависимости от численности сотрудников и составляет:
· не более 3 рабочих дней для организаций с численностью работающих менее 250 человек;
· не более 4 рабочих дней для организаций с численностью работающих от 250 до 1000 человек;
· не более 5 рабочих дней для организаций с численностью работающих свыше 1000 человек.
По итогам обследования члены экспертной комиссии готовят заключение и оценочный лист. Документы передаются председателем экспертной комиссии в секретариат Совета для последующего принятия решения о результатах конкурса и подведения его итогов.
Справочно:
Премии Правительства Российской Федерации в области качества учреждены постановлением Правительства Российской Федерации от 12 апреля 1996 года № 423.
Премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности, а также за внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества.
Претендентов на звание лауреатов премии на основании баллов, полученных организациями по итогам диагностики качества их процессов, утверждает Совет по присуждению Премий Правительства РФ в области качества, в который входят руководители министерств и ведомств, главы крупнейших деловых объединений. Возглавляет Совет Первый заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Денис Мантуров, секретарем Совета является руководитель Роскачества Максим Протасов.
Узнать о конкурсе подробнее и подать заявку на участие можно на официальном сайте Роскачества.
