На международной выставке парфюмерно-косметической отрасли InterCHARM 16 октября 2026 года эксперты обсудили механизмы формирования доверия потребителей к средствам гигиены полости рта. Модератором сессии «От состава до полки: как формируется доверие к зубной пасте» выступил директор по внешним коммуникациям Роскачества Антон Северин.
Участники встречи рассмотрели подтверждение профилактических свойств продукции, независимую оценку рецептур, развитие отечественной сырьевой базы и защиту рынка от фальсификата.
Заместитель руководителя Роскачества Елена Саратцева отметила возникновение информационной асимметрии на рынке: потребитель выбирает обещанный производителем эффект, но не имеет возможности самостоятельно проверить безопасность состава и доказанность заявленных свойств. Опросы показывают, что 70% граждан ориентируются на советы стоматологов, а 55,4% обращают внимание на вкус и аромат. При этом состав перед покупкой изучают только 26% покупателей.
Елена Саратцева выделила пять ключевых рисков в категории:
1. Разрыв между заявленными свойствами и фактическим действием. Исследование отбеливающих паст, проведенное Роскачеством, показало: у 30% проверенных торговых марок степень отбеливания оказалась ниже нормативов опережающего стандарта, хотя обязательным требованиям безопасности продукция соответствовала. Среди покупателей, столкнувшихся с проблемами при использовании зубных паст, 46% пожаловались на отсутствие обещанного эффекта.
2. Недостоверная маркировка, особенно в детском сегменте, где требуется сопоставлять рецептуру, возрастные ограничения и разрешительные документы.
3. Сложности контроля зарубежных производственных площадок, сырья и рецептур со стороны российских надзорных органов.
4. Недостаточная доказательственная база деклараций о соответствии. Для подтверждения фактической компетентности лабораторий Роскачество предлагает активнее применять межлабораторные сличительные испытания (МСИ).
5. Разрыв между конкретным товаром и сопроводительным документом на маркетплейсах, когда одна декларация формально перекрывает широкий ассортимент разной продукции.
Тему поддержки локальных производств подняла заместитель директора департамента химической промышленности Минпромторга России Дарья Шевякина. Она рассказала о развитии отечественных производственных мощностей, формировании надежной сырьевой и упаковочной базы, инвестициях в собственные научные центры и создании условий для честной конкуренции всех участников рынка.
Потребительские предпочтения представили аналитики исследовательского холдинга РОМИР, сопоставив декларируемые критерии выбора с реальным покупательским поведением на полке и оценив влияние рекомендаций специалистов на продажи.
Взгляд медицинского сообщества представили эксперты Стоматологической ассоциации России. Специалисты обозначили критерии подбора зубных паст для ежедневной гигиены и лечебных задач, а также призвали повышать грамотность граждан, чтобы они критически относились к обещаниям на упаковках.
Представители бизнеса поделились технологическими решениями и результатами клинических испытаний. Руководитель направления по взаимодействию с медицинским сообществом бренда Tiswell (компания «Арнест ЮниРусь») Елена Цибулькина представила научно обоснованный подход к фторидпрофилактике и рассказала о партнерских программах со стоматологами. Эксперты ROCS акцентировали внимание на создании формул для специализированного ухода и доказательной базе активных компонентов. Представители компании SPLAT продемонстрировали разработки для домашней профилактики и инструменты самодиагностики, помогающие гражданам формировать полезные гигиенические привычки.
