В клинике «Белый Клык» завершила работу экспертная комиссия Роскачества. Очное обследование прошло в рамках второго этапа конкурса на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества.
Для допуска к соисканию клиника подготовила документ самооценки объёмом 112 страниц, в котором подробно описаны ключевые рабочие процессы и достижения всех филиалов сети. По итогам заочного этапа «Белый Клык» успешно прошёл дальше в категории организаций с численностью от 250 до 1000 сотрудников — одной из самых конкурентных по числу заявок.
В течение четырёх дней три независимых эксперта Роскачества изучали документацию, проводили интервью с руководителями подразделений и направлений, а также посетили все филиалы клиники. Основной площадкой для работы экспертов стал филиал в Крылатском районе столицы.
Премия Правительства РФ в области качества оценивает не медицинские показатели, а системность в управлении и стремление к постоянному совершенствованию внутренних процессов. Именно эти аспекты стали фокусом внимания экспертов.
«Белый Клык» стал первой ветеринарной клиникой, которая приняла участие в соискании Премии Правительства РФ в области качества. Это значимый шаг не только для самой клиники, но и для всего профессионального сообщества.
Для нашей клиники участие в Премии — это, в первую очередь, возможность увидеть точки для улучшений. Мы уже приобрели бесценный опыт в период подготовки отчёта о самооценке и получили крайне ценные комментарии от экспертов Премии. Мы можем сделать лучше и безопаснее не только свою работу, но и привнести много полезного во всю отрасльМедицинский директор клиники «Белый Клык»
Справочно:
Премии Правительства Российской Федерации в области качества учреждены постановлением Правительства РФ от 12 апреля 1996 года № 423 в целях содействия внедрению эффективных методов управления качеством, стимулирования повышения качества процессов, продукции и услуг.
Премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе организациям за внедрение высокоэффективных методов менеджмента, достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, внедрение принципов клиентоцентричности и цифровые инновации.
Претендентов на звание лауреатов и дипломантов Премии на основании баллов, полученных организациями по итогам диагностики качества их процессов, утверждает Совет по присуждению Премий Правительства РФ в области качества, в который входят руководители основных министерств и ведомств страны, главы крупнейших деловых объединений. Возглавляет Совет Первый Заместитель Председателя Правительства РФ Денис Мантуров, секретарем Совета является руководитель Роскачества Максим Протасов. В текущем году Премия отмечает своё 30-летие.
Заявки на участие могут подавать любые организации и предприятия в течение всего года.
