Руководитель Роскачества Максим Протасов принял участие в первом расширенном заседании Совета по классификации средств размещения, которое состоялось под председательством Министра экономического развития РФ Максима Решетникова.
Максим Протасов подчеркнул, что сейчас продолжают наблюдаться случаи несоответствия присвоенного количества звезд реальной ситуации. Он напомнил, что прохождение процедуры классификации играет важную роль в формировании туристической инфраструктуры, качество которой будет соответствовать заявленным требованиям и ожиданиям потребителей.
В связи с этим руководитель Роскачества предложил продолжить проведение семинаров для региональных органов исполнительной власти по контролю в сфере классификации.
Руководитель Роскачества также призвал к повышению требований как к экспертам, проводящим классификацию средств размещения, так и органам по классификации во избежание низкого качества или фиктивности оказываемых услуг. Кроме того, Максим Протасов предложил инициировать проверки средств размещения по методу тайного аудита — по аналогии с методиками, используемыми Роскачеством в рамках веерных исследований в других сферах деятельности.
В заседании также приняли участие: статс-секретарь – заместитель Министра экономического развития Российской Федерации Алексей Херсонцев, руководитель Росаккредитации Назарий Скрыпник, заместитель председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Дмитрий Ворона, первый заместитель председателя Комитета Государственной Думы по социальной политике Надежда Школкина и президент Ассоциации рестораторов и отельеров «ФРИО» Игорь Бухаров.
С 1 сентября запрещается размещать информацию на турагрегаторах без ссылки на реестр средств размещения, ведущийся Росаккредитацией. Контролировать исполнение этих требований с 1 марта 2026 года будут органы власти субъектов Российской Федерации. Классификация проводится с помощью функциональных возможностей подсистемы «Гостеприимство» на портале Федеральной службы по аккредитации согласно нормам изменившейся с января 2025 года системы классификации объектов туристской индустрии.
Классификация состоит из двух этапов: самооценка и классификация по категории от 1 до 5 звезд. На первом обязательном этапе туристические объекты самостоятельно проходят оценку, в личном кабинете средства размещения вносятся данные о владельце, адресе, техническом оснащении, общих зонах, номерном фонде. После завершения самооценки можно пройти классификацию и получить категорию звездности.
Классифицированные объекты размещаются в реестре Росаккредитации. Объекты, прошедшие классификацию в подведомственном Роскачеству органе «Роскачество – Туризм» размещены в реестре Роскачества. Это увеличивает доверие к таким объектам со стороны потребителя и позволяет продвигаться не только на территории Российской Федерации, но и на международном уровне.
Справочно:
Центр компетенций в сфере туризма Роскачества формирует комплексную российскую систему качества туристической отрасли: от стандартизации и сертификации до постоянного улучшения качества услуг и продвижения лучших предприятий отрасли.
